ما در میزینو متعهد هستیم که از حریم خصوصی رستورانها، کافهها و مشتریان نهایی آنها محافظت کنیم. این سند توضیح میدهد که چه اطلاعاتی جمعآوری شده و چگونه استفاده میشوند.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
برای ارائه خدمات منوی دیجیتال و پنل مدیریت، ما اطلاعات زیر را جمعآوری میکنیم:
- اطلاعات حساب کاربری: شامل نام رستوران، شماره تماس مدیر، و آدرس ایمیل که هنگام ثبتنام وارد میکنید.
- اطلاعات منو: نام غذاها، قیمتها، تصاویر و توضیحاتی که در پنل وارد میکنید. این اطلاعات به صورت عمومی برای مشتریان شما نمایش داده میشود.
- اطلاعات مشتریان نهایی: در صورتی که قابلیت ثبت سفارش فعال باشد، شماره تماس مشتری و جزئیات سفارش آنها ذخیره میشود. ما اطلاعات مرورگر (User Agent) و نوع دستگاه را برای بهبود نمایش منو بررسی میکنیم.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوری شده تنها برای اهداف زیر استفاده میشوند:
- ارائه سرویس منوی دیجیتال و تولید QR Code اختصاصی.
- ارسال فاکتورهای تمدید اشتراک و اطلاعرسانیهای فنی.
- تحلیل رفتار کاربران به صورت ناشناس (مانند پربازدیدترین غذاها) برای ارائه گزارشات تحلیلی به مدیر رستوران.
- بهبود عملکرد فنی سایت و رفع باگهای احتمالی.
۳. امنیت دادهها
ما از پروتکلهای رمزنگاری استاندارد (SSL/TLS) برای انتقال دادهها استفاده میکنیم. رمزهای عبور شما به صورت Hash شده در پایگاه داده ذخیره میشوند و حتی پرسنل فنی میزینو به آنها دسترسی ندارند. بکآپگیری از اطلاعات منوی شما به صورت منظم انجام میشود تا در صورت بروز مشکل، دادههای شما بازیابی شوند.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
میزینو اطلاعات خصوصی شما (مانند شماره تماس مدیران یا مشتریان) را به هیچ عنوان به شرکتهای تبلیغاتی نمیفروشد. اشتراکگذاری اطلاعات تنها در موارد زیر ممکن است:
- درخواستهای قانونی از مراجع قضایی با حکم رسمی.
- سرویسهای زیرساختی مورد اعتماد (مانند درگاههای پرداخت بانکی) که برای تکمیل تراکنشها نیاز به اطلاعات پرداخت دارند.
۵. کوکیها (Cookies)
ما از کوکیها برای حفظ نشست (Session) ورود شما به پنل مدیریت و همچنین ذخیره تنظیمات نمایشی کاربر (مانند تم تاریک/روشن) استفاده میکنیم. شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را غیرفعال کنید، اما این کار ممکن است عملکرد پنل مدیریت را مختل کند.
۶. تماس با ما
اگر سوالی درباره این سیاستنامه دارید یا نگران امنیت اطلاعات خود هستید، میتوانید با تیم فنی ما در ارتباط باشید:
- ایمیل: privacy@mizino.app
- تلفن: ۰۱۷-۹۱۰۱۲۲۱۰